DEPARTAMENTO DE CALIDAD

Garantizar el cumplimiento de las políticas tanto de la empresa como de nuestros Clientes, así como leyes vigentes. Los planes de Mejora Continúa es Base para lograr calidad en los Resultados.

Monitoreo y Validación:

• En Línea
• Presencial y/o
• 100% grabación de las gestiones a fin de que cumplan con los estándares de calidad.

DEPARTAMENTO DE OPERACIONES

Toda la Operación esta bajo métricas y mediciones para asegurar la efectividad de la estrategia.

• En Línea
• Presencial y/o
• Grabaciones a fin de que la Gestión cumpla con los estándares de Calidad.
  • 1) Sub dirección de Operaciones
  • 2) Estrategas
  • 3) Coordinadores
  • 4) Supervisores y
  • 5) Gestores Telefónicos, con la Experiencia

DEPARTAMENTO DE R.HUMANOS

Garantizan la selección del RH. Idóneo para los diferentes puestos, además de realizar capacitación y adiestramiento orientado a resultados

• Reclutamiento y Selección
• Nominas y Compensaciones
• Seguridad e higiene
• Relaciones humanas/laborales